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合同管理篇
——推敲合同细节、维护企业权益
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客户
您好，我手上有个项目，需要采购你们公司的产品，稍后我把采购清单发给您，请您把报价合同发给我。
好的，我马上去准备合同，在贵司签署合同并支付货款后，我们会立即安排生产。
业务员
客户
好的，知道了。对了，我现在可以只支付一部分预付款吗？最近手头有些紧张，资金一时周转不过来。
是全款。不过鉴于您的这种情况，我建议我们双方签署定金合同，您先期支付定金，然后我们去采购原材料并进行排产，尾款在发货前支付就可以。
业务员
客户
好的，那就签署定金合同吧。
几周过后...
客户
不好意思，我的项目出了问题，产品我不要了，麻烦把我前期支付的预付款退给我吧。
您好，定金是不可退的，而且我们已经采购了原材料，请不要给我们带来不必要的损失。
业务员
客户
定金退不了啊，那好吧，那就继续执行合同吧。
故事结局：
双方按照合同约定，正常履行了合同内容。
啄木鸟分析：
1.在定金合同中，付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。本案例中，公司业务人员敏锐地意识到客户有毁单的可能，所以将定金合同作为约束，有效规避了客户违约风险，保护了公司的合法利益。
2.随着世界贸易的发展，各类企业已逐步在更广领域、更大范围内参与国际化竞争与合作，作为企业的业务人员，除了要对自己的业务精通，同时也必须了解相关的法律常识，既要懂得市场和产品情况，也要学会运用法律知识维护企业权益。
3.在签署和执行合同时，业务人员一定要注意相关细节，如：严格核实主体资格；尽量使用本企业合同版本；合同要签字、盖章保留好原件；对合同履行情况及时跟踪；对于双方商洽中的合同及来往函件（邮件、传真）等资料存档作为证据；规范企业合同管理工作，促进企业合法经营等。
啄木鸟警示：
主体排查严把关，
必备条款要齐全，
权利义务需明确，
全款支付 先。
撰稿：市场服务部刘丽娟
编辑：综合管理部许诗婕
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