多家药店直播卖药,药品安全如何保证

央广网北京2月16日消息(总台央广记者周益帆)近日,不少网友发现,在一些直播平台上,有药店开通了直播账号,主播根据评论区和药品购买情况,上架热销常用药供观看的网友购买。从日化用品、服装、食品再到现在的药品,“万物皆可直播带货”似乎正成为现实。不过,对于药品的销售,国家一直有较为严格的要求和门槛,药品本身的特殊性,也使得很多人对药品进入直播赛道持观望态度。药品直播是新机遇吗?药品安全如何保证?

每天晚上8点,短视频平台上,几家药房账号开始直播了。

直播主播:用于缓解儿童中度的疼痛,例如说头痛、关节痛、偏头痛、牙痛、肌肉痛、神经痛等,现在我们直播间所有的药品全部是新鲜保质期之内。

“我是好药师”直播间是好药师大药房开设的账号,常用的小儿退烧药、止咳药、肠胃用药等几十种药品被挂在直播页面上。

直播主播:我们1号链接还剩下最后两单,拍完我们可能就要下架了,保真保正的药品,有需求的都可以直接去到我们的1号链接去拍。有需求我才能去给你上,所以大家有需要“美林”的,一定要把美林两个字打在公屏上,飘的人越多,那我上库存量是不是就越多……

在叮咚智慧药房卖场直播间,销售最好的也是一款家庭常备非处方药。

直播主播:腹痛,腹胀,急慢性的胃肠炎、腹泻,小儿消化不良,都是可以用这款肠炎宁片。这一盒是60片,大家看好了规格去拍……

和其他直播间相比,药店直播间的主播更多的是对药品的功效、副作用、注意事项,以及药品的生产日期、保质期等进行解读。其出售的药品也是连花清瘟、布洛芬、蒙脱石散等商品,对于处方药暂时未开放出售。

药房开设的直播间正在向消费者展示产品

年12月,抖音发布了“OTC非处方药”类目上线通知,接受平台邀请的特定品牌商家入驻,入驻商家需要取得相关的行业资质和商品资质,包括药品经营许可证和药品生产许可证等。益丰大药房、一心堂、国大药房、老百姓等连锁药房,包括同仁堂、汤臣倍健等药企相继开通抖音账号。

公开报道显示,“我是好药师”账号在1月18日开始连续直播3天,截至记者发稿,该账号直播动态显示已经进行了18场直播,其页面信息显示,账号在2月份会直播五天。

就开设直播账号的规划与期待,记者昨天尝试联系好药师大药房所属公司,但对方表示:“目前不便回应”。

尽管目前账号累积了超过22万粉丝,但昨晚的这场直播在线人数并不理想,“我是好药师”与“叮咚智慧药房卖场直播间”账号同时收看人数仅在百人左右。记者采访的多位消费者均表示,在直播间购买非处方药的机会很小。

好药师药房直播间已有超22万的粉丝

贵州的丁女士说:“我自己不喜欢看直播,然后外加没有需求,因为如果没有生病,你去看直播,买药的话,这个行为的本身就是囤药,感觉很没有必要。”

不同于日用品等其他普通商品,药品的使用和期限有着较为严格的要求,直播间购药价格既不会比现有的网络渠道便宜太多,相比于路边实体药房,通过快递寄送,速度上更没有优势。

厦门一位消费者说:“我肯定不会在直播平台上买药的,首先,在网上能买到的药肯定都是非处方类的,平常有个什么头疼脑热的直接去药房买,也不需要在家里备太多。如果是生了大病,医院,有专业的医生根据诊断来开药。”

一位医疗行业的从业者认为,药店之所以开通直播账号,更大的意义在于“试水和摸索”,短视频平台目前仅邀请特定商家入驻也表现出其发展医疗类电商的审慎。

医疗行业的从业者表示:“就让大家知道,第一在网上可以卖(药),第二在当地这家药房的名气也大。”

北京云嘉律师事务所律师赵占领认为,国家针对互联网药品经营行为有严格规定,因此药店和企业能否在医药直播领域有所突破,需要时间的验证。

赵占领表示:“《互联网药品信息服务资格证》是针对不直接卖药,但是提供药品信息的展示服务,主要指平台,比如电商平台,包括直播平台展示药品信息的,那么平台需要有资质。而对于药品售卖方来讲,药房要有《药品经营许可证》,然后才可以在网上开直播间售卖药品。”

药房开设直播需要具有各类相关资质

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,如何把握主播在直播过程中的内容输出,对于药店来说更是一项挑战。在昨晚的一场直播中,有网友就在留言区评论,认为“主播的推荐不符合国家药品销售的要求”。

陈音江表示:“通过直播的方式销售药品,我觉得它无非就是两个(目的),一个宣传这种药品,起到广告的效果;还有一种是直接向消费者销售这种药品,首先要遵守我们药品销售的有关管理办法。另外,药品的广告要经过审批,包括一些禁忌事项,不良反应等,哪怕是非处方药,也应当显著地标明请按药品说明书或者在药师的指导下去购买或使用。如果是带有广告效应的直播,直播人员要按照广告的相关法律规定,需要把禁忌事项、不良反应有效地告知消费者,我觉得它(药店直播)也要遵守广告法的有关规定。”

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