买房子
是一件值得高兴的事
能拥有属于自己遮风挡雨的地方
是多少人的梦想
买了新房
“装修”这件事肯定放在 位
不过有时候
不开心的事总是找上门
……
惠州买了新房的街坊侯先生
就碰到一些烦心事
而且一处理就是2年时间
↓↓↓
侯先生说
自己买了新房子
准备挑选一些定制家具
年8月
他在当地一家“啄木鸟世家”门店
订购一套总价13.5万元
进口樱桃木整装家具
合同约定
材料选用的是进口樱桃原木
可当工人上门安装时
他被吓到了
原定的进口樱桃木原木
根本没出现
取而代之的是便宜得多的杨木
甚至是价格低廉的人造板
“杨木跟樱桃木在市场上的价格差了十倍以上。”
侯先生说
自己当初选定进口樱桃木
就是因为这种材料
稳定性 ，不易变形
现在换成了便宜得多的材料
柜子开始
出现开裂，变形的情况
不仅如此
选购的门铰也是货不对板
订单上明明写着
使用意大利进口沙利奇门铰安装
但在现场
却用了悍高门铰替代
侯先生觉得有以次充好的嫌疑
之后
侯先生和门店多次协商无果
向惠州市惠城区市场监督管理局举报
年4月23日
惠州市惠城区市场监督管理局
作出的《举报处理结果告知书》称
被举报人
惠州市惠城区啄木鸟建材经营部
在向消费者提供定制衣柜
销售安装服务中使用了
与合同约定不相符的零部件或者材料
且未能提供有效证据
证明其更换与约定不相符的零部件或者材料
已事先征得消费者同意
该局于年4月23日
向被举报人下达《行*处罚决定书》
决定对被举报人
给予罚款元的行*处罚
不过
这件事到现在还没有解决
究竟是怎么一回事？
门店负责人喻先生表示
愿意接受采访
但需要等整件事处理完毕后
原来
侯先生与商家多次交涉、调解
都没有结果后
向惠州市惠城区人民法院
提交了民事诉讼状
将该门店告上法庭
经原告申请
惠州市惠城区人民法院
委托广东产品质量监督检验研究院
对案涉木柜
釆用的原材料的木种及是否为原木
进行鉴定
年1月26日，广东产品质量监督检验研究院出具的质量鉴定意见显示：案涉“木柜”样品中有17块材料为原木，名称为杨柳科，属名为杨属，木材名称为杨木；7块“木柜”样品材料为人造板，并非原木。
法院认为，被告存在以假充真，以次充好的行为，该行为构成欺诈。
年2月23日，法院一审判决：被告惠州市惠城区啄木鸟建材经营部，向原告侯先生支付合同价款三倍的惩罚性赔偿30万元。
喻先生认为
他们采用的衣柜原材料
不存在所谓的
掺假掺杂以假充真的行为
不存在欺诈行为
目前
喻先生对一审判决不服
已决定上诉
据公开资料显示
“啄木鸟世家”属于佛山市
南海盈康创建家居制造有限公司所有
那这家门店
打着“啄木鸟世家”的品牌销售
究竟是不是
该品牌的合法经销商？
出了这样的事，厂家是否知情？
对此
厂家相关负责人颜先生表示
年
佛山市南海区市场监督管理局
曾到访他们工厂监督抽检
结果显示均为合格
至于那家门店
究竟是不是他们的合法经销商？
颜先生没有明确答复
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商量定好的是优质的材料
交也是优质材料的钱
可交货时，却变成差很多的材料
究竟怎么回事？
目前
门店方已经决定上诉
具体后续还要看法院的判决
很多人觉得
做生意的要重视顾客的信赖
希望门店和顾客好好沟通
争取有个结果
