年3月21日周日，春花烂漫、春意盎然，宁波联通迎来了客户日进社区活动。一大早，来自公司客户服务部和网络部的工作小组来到海曙庄湾沁园小区，针对社区居民的宽带使用、网络速度以及宽带资费等多方面提供专业服务，让广大居民感受到联通贴心的服务，居民们亲切称呼他们是一群特殊的“医生”，是来给宽带网络“看病”的。
服务站点一经开设，就有许多热情的居民过来询问：“赵师傅，我家网络不行了，你能帮我看看是什么问题吗？”“叶师傅，我们家网线不够长，”“好的马上给你定做一根长度合适的网线。”一声声询问声在耳边此起彼伏，居民们热切地来到服务站点“寻医问诊”，每位“医生”有条不紊地帮客户们诊断网络的各种“病状”。
“师傅！师傅！”钱阿姨看到服务站点的工作人员，急切地跑过来，“我家客厅无线信号好，但是房间里无线信号不好，客厅的网络电视经常卡住……”高师傅听到这个求助后，马上拿起工具包说：“走，现场去看看。”来到钱阿姨的家里，高师傅打开多媒体箱发现，钱阿姨家的路由器是前几年买的百兆路由器，路由器老旧是导致网速下降的主要原因，而且路由器和网络电视机的位置较远，还用无线连接电视机，因此导致网络电视经常卡顿。高师傅通过排查钱阿姨家网络布线后，立即采取措施，把网络电视机的连接线更换成有线连接，这样一来，在 上提高了网速。然而这些举措并不能标本兼治，我们建议钱阿姨办理提速包业务，不仅可以有效地提升网速，还可以免费获赠千兆路由器，更换路由器后网速有了显著提升。
看到如此专业的服务队伍，也有一些宽带到期的居民动了心：有向服务队伍咨询宽带收费的；有拉着师傅到家里看线路，是否方便安装的。随着互联网时代的变革，许多老人不只会玩手机，电脑也开始逐步学习，有些老人则操心自己的子女宽带使用问题，子女上班不方便，老人家就代为咨询、办理。当日，同步还有另外4场客户日宽带服务进社区同步活动，助力市场发展宽带20余条、移网用户30多户。
百倍用心送服务，十分满意赢口碑。以客户日活动为切入点，增加与用户之间的触点，坚持以服务促发展的信念，为广大客户群体奉上专享福利。本次客户活动日，宁波联通全心全意回馈用户并宣传推广公司的5G业务，不仅提升了客户满意度，也让大家更全面的了解了5G新时代。
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